Rückgaberecht

Rückgabefähige Produkte

Produkte, die innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben werden können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:

1. Das von Ihnen erhaltene Produkt entspricht nicht dem Inhalt Ihrer Bestellung.
2. Das von Ihnen erhaltene Produkt ist beschädigt/teilweise fehlend.
3. Das von Ihnen erhaltene Produkt weist Mängel bei der Qualitätskontrolle ab Werk auf.
4. Das von Ihnen erhaltene, unbenutzte und ungetragene Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen.
5. Alle Rücksendungen müssen von unserem Team per E-Mail autorisiert werden. Produkte, die ohne Bestätigung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren: E-Mail: oddityrc@gmail.com

Nicht rückgabefähige Produkte

Produkte können in den folgenden Situationen nicht zurückgegeben werden:

1. Produkt, das länger als 15 Tage erhalten wurde.
2. Produkt, das benutzt, getragen oder beschädigt wurde.
3. Produkt, das über inoffizielle Kanäle gekauft wurde.
4. Produkt ohne Kaufnachweis.

HINWEIS

1. Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt nicht dem Inhalt Ihrer Bestellung entspricht, können Sie uns kontaktieren. Nach der Überprüfung senden wir Ihnen die Artikel kostenlos erneut zu.
2. Wenn das Produkt Mängel bei der Qualitätskontrolle ab Werk aufweist, können Sie uns kontaktieren. Nach der Überprüfung ersetzen wir das defekte Teil kostenlos.
3. Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt nach dem Versand beschädigt oder defekt ist, können Sie uns kontaktieren. Nach der Überprüfung bieten wir Ihnen einen Rabattcode für einen neuen Ersatz an.
4. Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzusenden (und die Rücksendung von unserem Team autorisiert wurde), gehen alle damit verbundenen Kosten (Versandkosten, Zölle, Steuern, Zollabfertigung und andere Kosten) zu Ihren Lasten. Wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung, nachdem wir das/die zurückgesendete(n) Produkt(e) erhalten und bestätigt haben, dass die Rücksendebedingungen erfüllt sind.

Rückgabeprozess

• Wenn Ihr Produkt rückgabefähig ist (siehe oben), senden Sie uns bitte eine E-Mail und geben Sie die folgenden Informationen an:
• Ein gültiger Kaufnachweis
• Bestellnummer
• Produktname
• Grund für die Rücksendung
• Wir werden Ihnen unsere Rücksendeadresse und relevante Hinweise mitteilen.
• Bitte senden Sie das Produkt zurück und senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer.
• Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail und veranlassen eine Rückerstattung Ihrer Bestellung, nachdem wir das Produkt überprüft haben.

Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an oddityrc@gmail.com

Die endgültige Auslegung obliegt OddityRC.